Nếu bạn không nghe thấy âm thanh nhưng đang xem video trên TV LED Samsung, một cái gì đó được cấu hình hoặc nối không chính xác. Không có lời giải thích nào khác cho việc thiếu âm thanh trên tất cả các nguồn video. Để khắc phục sự cố này, bạn phải đi qua tất cả các thiết bị được kết nối với TV LED của bạn và đảm bảo rằng chúng được nối đúng cách.
Kiểm tra mức âm lượng trên cả TV LED Samsung của bạn và bất kỳ máy thu tại nhà nào được đính kèm. Nếu bạn đã kết nối TV với rạp hát tại nhà, âm lượng hiện được điều khiển bởi máy thu chứ không phải bởi TV của bạn. Nếu âm lượng được bật hết cỡ trên TV nhưng bị tắt tiếng trên máy thu, bạn sẽ không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ bất kỳ thiết bị được kết nối nào của bạn.
Xác minh rằng mọi thiết bị được kết nối qua HDMI đều sử dụng một cáp duy nhất cho cả âm thanh và video. HDMI có khả năng truyền âm thanh và video qua một cáp, nhưng điều đó không có nghĩa là thiết bị được kết nối của bạn là. Một số thiết bị sử dụng HDMI cho video và cáp âm thanh riêng cho âm thanh. Đảm bảo thiết bị của bạn sử dụng HDMI cho cả hai loại tín hiệu bằng cách kiểm tra hướng dẫn sử dụng đi kèm với thiết bị.
Kiểm tra kết nối cáp của bạn với tất cả các thiết bị được kết nối. Cáp âm thanh của bạn sẽ cần được kết nối chắc chắn với cả hai thiết bị để truyền tín hiệu thành công. Thực tế là bạn đang nhìn thấy một hình ảnh nhưng không nghe thấy âm thanh cho thấy có vấn đề với cáp âm thanh của bạn. Đảm bảo cáp được kết nối chắc chắn và, nếu cần, thay thế cáp bằng cáp mới và thử sử dụng lại TV LED Samsung của bạn.
