Rowenta sản xuất một dòng bàn ủi phẳng chất lượng cao cung cấp nhiều năm dịch vụ. Tuy nhiên, nếu có sự cố xảy ra, công ty có một quy trình đơn giản để sửa chữa bàn ủi, và điều quan trọng là phải tuân theo quy trình của Rowenta. Lấy bàn ủi để sửa chữa bất cứ nơi nào ngoại trừ một trung tâm dịch vụ Rowenta ủy quyền sẽ bảo hành.
Đóng gói sắt trong một hộp chắc chắn để vận chuyển đến trung tâm dịch vụ Rowenta.Bước 1
Xác định xem bàn ủi của bạn có được bảo hành hay không. Các sản phẩm Rowenta được bảo hành chống lại lỗi sản xuất và vật liệu trong một năm kể từ ngày mua. Rowenta sẽ sửa chữa hoặc thay thế một sản phẩm bị lỗi miễn phí.
Bước 2
Xác định vị trí trung tâm dịch vụ gần bạn nhất. Rowenta có một số trung tâm dịch vụ trên toàn quốc:
Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668
California CES Concord (Bắc CA) 1170-G Burnett Ave. Concord, CA 94520 925-827-1011
CES Covina (Nam CA) 612 S. Người mua hàng Lane Covina, CA 91723 949-586-9479
Thiết bị Colorado Nelson 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928
Florida Nam Điện 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824
Thiết bị nước Maryland 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500
Thiết bị quay vòng New York 3495A Lawson Blvd. Đại dương, NY 11572 516-486-5700
Thiết bị nhỏ Washington Action 1500 Địa điểm thứ 145 SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
Bước 3
Đóng gói sắt để vận chuyển bằng cách sử dụng các vật liệu đóng gói ban đầu, nếu bạn vẫn còn chúng, như hộp bên trong. Sử dụng hộp bên ngoài lớn hơn ít nhất ba inch so với hộp bên trong ở tất cả các mặt. Sử dụng đậu phộng đóng gói hoặc giấy báo nhàu nát để lấp đầy khoảng trống giữa các hộp bên trong và bên ngoài. Bao gồm một ghi chú nêu rõ vấn đề là gì. Bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email của bạn.
Bước 4
Vận chuyển sản phẩm đến trung tâm dịch vụ. Nếu sự cố là lỗi và bàn ủi vẫn còn bảo hành, Rowenta sẽ sửa chữa và trả lại hàng. Nếu sản phẩm không còn được bảo hành, Rowenta sẽ liên hệ với bạn để ước tính cho việc sửa chữa.
