Chọn Comfort, nhà sản xuất Giường điều chỉnh số ngủ, cung cấp dịch vụ thay thế sản phẩm cho khách hàng của mình. Giường ngủ số đi kèm với bảo hành giới hạn 25 năm bắt đầu từ ngày mua. Bảo hành không bao gồm hao mòn thông thường hoặc hư hỏng do người tiêu dùng gây ra như vết bẩn hoặc vết cháy. Nếu bạn cần thay thế phần trên cùng của nệm Số ngủ vì lỗi, bạn sẽ muốn gọi số dịch vụ khách hàng của công ty, có thể tìm thấy trên trang web của Số ngủ.
Về giường ngủ số
Giường ngủ số, là một tấm nệm không khí được đặt trong các lớp bọt chống vi khuẩn và đệm, được xây dựng giống như một câu đố. Mỗi thành phần giường, nếu bị hư hỏng hoặc mòn, có thể được thay thế hoặc mua thông qua Số ngủ.
Đặt hàng bọc nệm
Bởi vì vỏ nệm được tùy chỉnh theo kích thước giường và số model, giá cho một sự thay thế khác nhau. Chọn Comfort khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng để được báo giá cho vỏ nệm. Mặc dù nhiều bộ phận thay thế có thể được đặt hàng trực tuyến thông qua trang web của công ty, nhưng vỏ nệm không thể. Bạn sẽ cần liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của công ty để nói chuyện với đại diện về việc đặt mua một tấm nệm mới.
Bảo hành
Trong hai năm đầu bảo hành giới hạn của Sleep Number, các bộ phận bị lỗi được bảo hành miễn phí cho bạn. Trong hai đến 20 năm tới, người tiêu dùng chịu trách nhiệm 20% cộng với bốn phần trăm giá cho mỗi năm kể từ ngày mua ban đầu. Nếu công ty xác định bộ phận bị hư hỏng do giả mạo hoặc sử dụng sai sản phẩm hoặc do các hoạt động giặt ủi, bộ phận đó sẽ không được bảo hành. Để đặt khiếu nại với Số ngủ, bạn sẽ cần bằng chứng mua hàng hoặc biên lai ban đầu và các thẻ xuất hiện trên giường vẫn phải được đặt đúng chỗ.
Nệm và khuôn
Theo Chọn Tiện nghi, tất cả các thành phần trên giường được xử lý bằng chất chống vi trùng để chống nấm mốc và nấm mốc. Tuy nhiên, nếu vỏ nệm bị hỏng do nấm mốc, công ty sẽ làm những gì họ có thể để khắc phục tình hình. Theo trang web, Chọn Tiện nghi sẽ "đứng bên cạnh sản phẩm của họ và sẽ thay thế bất kỳ và tất cả các bộ phận để làm cho chiếc giường như mới". Nếu vỏ nệm Sleep Number của bạn được sản xuất trước năm 2002, hãy kiểm tra với Dịch vụ khách hàng về bảo hành liên quan đến nấm mốc. Xử lý nấm mốc kháng khuẩn đã được điều chỉnh sau năm 2002 và giường cũ hơn có thể không được bảo hiểm.
